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Garantias de Trocas

Termo de Garantia

 

A Aix Casa assegura garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 3 (três) meses para produtos, incluído o prazo legal de garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.                    

A garantia de acabamentos, revestimentos, partes e peças sujeitos a desgaste natural ficará restrita ao prazo legal de 90 (noventa) dias.            

A Aix limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados nas condições abaixo. Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Aix  poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo.                     

Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:

 

Situações Cobertas pela Garantia

 

1. Desgaste no acabamento ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas.
2. Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando estes não tiverem sido executados.                      
3. Mal uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela Aix Casa para cada produto.                        
4. Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções do manual de conservação;        
5. Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor; 
6. Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza.

 

Observações Complementares

 

Este termo de garantia é válido somente para produtos vendidos no território nacional. A Aix Casa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.        

Para sua tranquilidade, preserve este Termo de Garantia junto ao Documento Fiscal em local de fácil acesso.